お問い合わせ

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商品やサービスに関するお問い合わせを承っております。
まずは、お気軽にご連絡ください。

お問合せ先メールフォーム

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information@cueagent.com

※お問い合わせ等は、原則として電子メールでお願いいたします。
 なお、携帯からのお問い合わせへの返信はメールが 届かないことがありますので、

 その際はメールフィルタの設定をご確認いただき、当ドメインからのメールを受信できる設定にしてください。

※滞米中のため、お電話での対応を受付しておりません。
 ご連絡はメールにてお願いいたします。    

海外への配送について

基本的には日本国内への対応を主としております。
海外への配送に関しましては要相談となります。

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、プライバシー保護の考え方に沿って管理いたします。
特段の事情がない限り、お客様のご承諾なしに、
第三者に開示、提供することはありません。

商品のご注文方法

既存の商品の場合

「products」(作品ページ)のお問い合わせ番号をメールにて記載の上、
お客様のお名前を添えてご連絡をお願い申し上げます。


在庫を確認させて頂き、折り返しご連絡差し上げます。
誠に恐れ入りますが、在庫がない場合もございますことご了承下さいませ。


商品の在庫があり、購入を希望されます場合は見積り書をご確認いただき、
内容に同意いただいたうえでご自宅とご連絡先電話番号等、必要事項をお知らせ下さい。


商品はお客様のご入金の確認をもって発送させて頂きます。

カスタムオーダーの場合

カスタムの場合はメールにてご用件を詳しくお伺いいたしますので、

各ディテールに関するご希望をお聞かせくださいませ。

 

その後の詳しい流れは以下の「ご注文からお届けまでの流れ」で説明しております。

ご不明点がございましたらご質問下さい。

ご注文からお届けまでの流れ

対象メーカーはGinacue、McWorter、Chudyとなります。その他はご相談ください。
残念ながらSouthWestにつきましては生産量の制約により最低でも6年待ちになるためオーダーを承っておりません。

※お支払いは、お振込みでお願いいたします。その際の振込み手数料はお客様のご負担となります。

 また代金引換もご利用いただけます。商品お受け取りの際に、商品代金と手数料をお支払いください。

※商品に瑕疵(不具合等)が認められた場合は、返品または交換を承ります。

 商品到着後一週間以内の未使用品に限りお受けいたします。着払いにてご返送ください。

1

お見積もり、納期のご連絡

お見積もりと納期見込みをご連絡致します。
製作に取り掛かってからの変更等はトラブル
の原因となりますので、疑問点はご遠慮なく
オーダー前に納得のいくまでご質問ください。
納期は、既に仕掛品がある場合で約半年、
通常一年を要します。

2

デポジットをお預かり

ご注文時にデポジット(保証金)としてキュー
代金の50%をお預かりいたします。
お支払いを確認後、直ちにキューメーカーに
オーダー確定の連絡をいたします。
ご自宅とご連絡先電話番号等、必要事項を
お知らせください。

3

納品時に残金をお支払い

納品時に残金をお支払いください。
尚商品の性質上、お客様のご都合による
キャンセル、返品等はご容赦ください。
ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

メーカー側の予期せぬ事情により、納期が変動する可能性があります。予めご了承ください。
その際はわかり次第ご連絡を差し上げます。